Wie voor het eerst op een skincare-webshop komt, ziet vaak twintig potjes die op elkaar lijken. Welke past bij mijn huid? Dat is de vraag die niemand beantwoordt. Bij Abloom Skincare bouwden we daarom een skincare quiz in de webshop: een eigen huidtest die bezoekers in een paar vragen naar de producten brengt die bij hun huid passen.
En wat leverde die op? De test werd in een jaar 2.902 keer bekeken en leverde 384 belangrijke acties op, zoals een aankoop. Samen met de nieuwe pagina voor een droge huid waren dat er 742. Een jaar eerder was dat samen 36. Hieronder vertel ik hoe we daar kwamen.
De situatie
Abloom is een biologisch huidverzorgingsmerk met een Shopify-webshop in drie talen. Sinds eind 2024 werk ik met het team aan de vindbaarheid, de conversie en het onderhoud. Geen grote lancering, maar elke maand een stap.
De producten waren goed en het merk zag er mooi uit. Maar kiezen was lastig. Een bezoeker die niet precies wist wat ze zocht, moest zelf door de collectie. Dat is precies het moment waarop mensen afhaken. Niet omdat ze niks willen, maar omdat ze niet weten wat.
Wat we bouwden
Een eigen huidtest
Geen standaardoplossing, maar een test op maat. Een bezoeker beantwoordt een paar vragen over haar huid en komt uit bij producten die daarbij passen. In plaats van te verdwalen in de collectie, krijgt ze een richting.
Waarom op maat? Omdat je dan zelf bepaalt welke vragen er gesteld worden, hoe het eruitziet en waar het naartoe leidt. Zo past de test bij de rest van de shop, en ben je niet afhankelijk van wat een kant-en-klare app toevallig kan.
Pagina’s per huidtype
De test staat niet los. We maakten pagina’s per huidtype, zoals een pagina voor een droge huid. Die doet hetzelfde werk als de test, maar dan voor iemand die al weet wat haar huid nodig heeft of met een huidvraag binnenkomt. Die pagina alleen was goed voor 358 belangrijke acties in een jaar.
De rest van de reis
Een test helpt alleen als de pagina erna ook klopt. Daarom pakten we de productpagina aan: de titel en de rating kwamen boven de foto en de bestelknop loopt mee als je scrolt. De collectiekaarten gingen van kaal naar een korte omschrijving, drie voordelen en direct bestellen.
Wat een skincare quiz in je webshop oplevert
Alle cijfers komen uit Google Analytics en vergelijken 29 september 2025 tot en met 28 september 2026 met het jaar ervoor.
- 2.902 keer werd de skincare-test bekeken.
- 384 belangrijke acties kwamen vanaf de test.
- 358 belangrijke acties kwamen vanaf de pagina voor een droge huid.
- 742 samen, tegen 36 een jaar eerder.
- 7,6 procent conversie uit Google, tegen 3,1 procent over de hele webshop. Dat is 2,5 keer zo hoog.
Dat laatste cijfer vind ik het interessantst. Mensen die via Google binnenkomen, zoeken iets specifieks. Als de pagina ze dan helpt kiezen, zijn ze klaar om te kopen. Daar zijn de test en de huidtype-pagina’s voor bedoeld.
Wat werkte
- Helpen kiezen, niet verkopen. De test voelt als advies. Dat past bij hoe mensen skincare kopen: ze willen weten of het bij hun huid past.
- Test en content versterken elkaar. De huidtype-pagina’s trekken bezoekers uit Google, de test helpt wie nog twijfelt. Samen vangen ze meer op dan elk los.
- Kleine stappen. Niet alles tegelijk, maar elke maand iets. Zo zie je ook wat werkt.
Wat ik anders zou doen, en wat minder vanzelf ging
Eerlijk is eerlijk: een huidtest is geen knop die je aanzet. Een paar lessen die ik uit dit soort projecten meeneem:
- Bedenk vooraf wat je meet. Leg vast wat een belangrijke actie is voordat je bouwt. Anders weet je achteraf niet of het werkt.
- De vragen zijn het echte werk. De techniek is te overzien. Het lastige is bepalen welke vragen je stelt en welk product bij welk antwoord hoort. Dat doe je samen met iemand die de producten door en door kent.
- Een test in een hoekje doet niks. Hij moet zichtbaar zijn op de plekken waar mensen twijfelen: op de homepage, in de collectie, in de navigatie.
- Drie talen betekent drie keer nakijken. Vertalingen van een test vragen aandacht, want één verkeerd woord stuurt iemand naar het verkeerde product.
Wat jij ervan kunt meenemen
Je hoeft niet meteen een huidtest te bouwen. Begin met de vraag die je klanten het vaakst stellen voordat ze kopen. Bij skincare is dat bijna altijd: past dit bij mijn huid? Kun je die vraag op je site beantwoorden, met een pagina per huidtype of een korte test, dan help je bezoekers verder op het moment dat ze twijfelen.
Wil je zien hoe dat er bij andere beauty-webshops uitziet? In vijf dingen die ik op bijna elke beauty-webshop kapot zie staan de gaten die ik het vaakst tegenkom. En denk je na over een nieuwe shop, lees dan eerst wat een webshop laten maken kost.
Tot slot
Een skincare quiz in je webshop werkt als hij doet wat een goede verkoper in de winkel doet: vragen stellen en eerlijk adviseren. Bij Abloom zie je dat terug in de cijfers. De hele case, met voor-en-na-beelden, lees je op de casepagina van Abloom Skincare.
Wil je zoiets voor je eigen shop? Hoe ik zulke functies bouw, lees je bij AI-functies en automatiseringen. En hoe ik een skincare-webshop verbeter, staat op de pagina voor beauty-webshops.
Veelgestelde vragen
Wat kost een skincare quiz voor een webshop?
Dat hangt af van hoeveel vragen en producten erin zitten en hoe slim hij moet zijn. Een automatisering of AI-functie kost bij mij tussen €100 en €5.000, afhankelijk van de complexiteit. Een test op maat zit door het denkwerk in de vragen meestal niet aan de onderkant. Je krijgt vooraf een heldere prijs.
Is een app uit de Shopify App Store niet makkelijker?
Soms wel, zeker om te testen of je klanten een quiz gebruiken. Het nadeel is dat een app vaak maandelijks kost, minder vrij is in vormgeving en je shop trager kan maken. Een eigen test past beter bij je merk en je betaalt er niet elke maand voor.
Hoeveel vragen moet een huidtest hebben?
Zo weinig als kan, zo veel als nodig. Elke vraag moet het advies beter maken, anders kun je hem weglaten. Test het met een paar echte klanten en kijk waar ze stoppen.
Werkt een productquiz ook buiten skincare?
Ja, overal waar kiezen lastig is. Denk aan haarverzorging, supplementen, koffie of fietsen. Zodra klanten vragen welk product bij hen past, kan een korte test ze helpen.
